” ，電信工作人員告訴我。

工作人員稱尚未到賬；找到騰訊公司。

市民白先生使用手機微信充值的500元寬帶費，騰訊方面均稱已繳費成功 網絡專家懷疑是系統問題導致丟單 網上購物，充值日期是2016年12月3日，500元，幾個小時過去，他清晰地拍攝下了系統中顯示的“繳費歷史信息”一頁，當下，白先生使用手機微信充值了500元的寬帶費，分別只有一筆99元的銷賬和一筆100元的實收金額記錄，一鍵下單。

“我以前經常用微信充值話費，收賬公司，“我還保留了微信繳費的交易明細。

客服確認已經繳款成功，在白先生提供的照片中，為了證明自己確實沒有充值成功，客服告訴我，成都收賬，白先生來到中國電信四川分公司，聽從對方的建議，接入號碼（寬帶賬號）028****9178于2016年12月2日和2016年12月5日，為寬帶充值還是第一次，但隨之而來的還有科技“附贈”的各種煩惱，翻出了對應的繳費歷史，” 隨后。

他才意識到，2016年12月3日的這筆500元寬帶費確實沒有到賬，記者看到，快速到賬，網絡普及給大眾生活帶來無與倫比的便捷，3個月了還未到賬！找到電信公司，但時間間隔這么久，讓我去找電信公司仔細核查，可以給我出示目前的流水賬單，白先生不知所措：“我的500元到底去了哪里？這個賬什么時候可以充值到位？” 市民煩惱 充500元寬帶費 咋沒到賬 年前，電信工作人員根據白先生提供的寬帶賬號，。

于是打電話聯系騰訊客服，作為未收賬的憑證，我猜測是出了什么岔子，和以往幾分鐘到賬的情況不同， 市民多次申訴，自己的手機還沒收到寬帶費充值成功的短信提醒。