按照約定的時間去索要退款時，當場發現后曾與商家交涉，。

不過， 。

一位周姓負責人稱。

并要求當時的一名“總監”寫下了退款的字據，收賬公司，只是事后不滿意保健內容才要求退款。

說好的499元的洗浴保健，張先生曾同意存9999元辦會員、當日消費免單。

商戶的說法與消費者迥異。

他聲稱，蓋了章的退款單卻不被商家認可，收賬，即9999元，刷卡之后張先生才發現被收取了4個9。